Shipping policy

Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?

• Houd rekening met 3-5 werkdagen verwerkingstijd en productietijd voordat je bestelling wordt verzonden.

 

Hoe lang duurt de verzending?

• Gemiddelde tijd: 2-5 werkdagen.

Door omstandigheden waar we geen controle over hebben (natuurrampen, feestdagen, weer, enz.) kan de verzending worden uitgesteld. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er omstandigheden en vertragingen zijn waarmee onze vervoerders te maken krijgen. Om deze reden kunnen we de exacte levertijd niet garanderen; het leveringsprobleem is de verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling zonder kosten annuleren! Je moet je bestelling 24 uur nadat je hem hebt gemaakt annuleren om de annulering toe te passen.

 

Ik heb een onjuist adres ingevoerd!

Als je je adres verkeerd hebt gespeld of automatisch hebt ingevuld, reageer dan gewoon op de e-mail ter bevestiging van je bestelling en geef ons de juiste informatie. Breng ons onmiddellijk op de hoogte via e-mail. Als het adres verkeerd is, kunnen we dit binnen 24 uur corrigeren.

 

Mijn artikel komt beschadigd aan:

We verzenden elk artikel met extra opvulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomt door een verkeerde behandeling van de postdienst.

Als dit je overkomt, neem dan contact met ons op:

• Uw bestelnummer.
  
  
• Een foto van het beschadigde product;

Zodra we het ontvangen hebben, sturen we je graag gratis een nieuw product toe.

Ik heb een vraag die niet beantwoord is, kunnen jullie mij helpen?

Als we er nog steeds niet in geslaagd zijn om uw vraag te beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op en we zullen ons best doen om binnen 24 uur te antwoorden.